Visszatérítési szabályzat

 Elállási jog

A vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási jog gyakorlásának menete:

  • Az elállást e-mailben kell jelezni: aurafitnesshu@gmail.com

  • A terméket az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatni.

  • A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

A visszatérítés az eredeti fizetési mód szerint történik.

Elállási jog alóli kivételek:

A vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogot:

  • ha a termék higiéniai okból nem visszaküldhető (pl. alsónemű vagy próbált sportruházat);

  • ha a termék a vásárló kérésére személyre szabottan készült.

 Szavatosság és jótállás

A termékekre a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosság vonatkozik.
A hibás teljesítés esetén a vásárló kérheti a termék kijavítását, cseréjét, vagy – ha ez nem lehetséges – a vételár visszatérítését.

 Panaszkezelés

Panasz bejelentése lehetséges az alábbi elérhetőségeken:

Amennyiben a panasz nem vezet eredményre, a vásárló fordulhat a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz.